【人材】面談予約の変更・キャンセル¶

概要

面談予約者が面談日程の変更をしたい場合、以下の手続きを行い、既存の面談キャンセルの上、再度別日程で面談予約を行う。

また、キャンセルの場合もメッセージは多少変わるが流れは同様。

こちらは人材の面談予約変更なので、不動産はこちらを使う【不動産】面談予約のキャンセル・変更

手順

1️⃣ 面談日変更の依頼を受ける 以下のような日程変更や、キャンセルの依頼があった場合、変更対応を行う。

※ slackの該当メッセージで「変更対応します」「変更済み」などスレッドを残し、他担当者と対応が被らないようにする。

2️⃣ 予約日程の確認 面談予定日を確認し、カレンダー予約から、該当の予定を確認する。

名前を確認し誤った方の予定をキャンセルしないように注意！！

3️⃣ キャンセル手続き 予約ステータスをキャンセル済みにし、アクション実行

すると以下のようにキャンセルされるので確認。

基本はこれで問題ないが、念の為、タグの“【人材】代理店_ステータス”の【面談予約】のチェックが外れてるか確認し、外れてなければチェックを外す。

4️⃣ テンプレートで再予約を促す 以下のテンプレートをコピーして編集し、文脈に沿ったメッセージを送付

リスケ・キャンセルそれぞれに対応したテンプレを採用し、必要に応じて修正する

続きの作業は別途asanaでタスクが上がるので、そしたら下記対応