物件確認・調整

目的

問い合わせのあった物件の紹介可否を確認し、内見日程を調整する。紹介不可の場合は代替物件を提案する。

手順

Step 1: 物元業者への確認

1. レインズまたはポータルサイトで物元業者の連絡先を確認

Step 2: 日程調整

確認すべき項目（物元への電話時）

💡 【エージェント向けTips】 ・「他に検討中のお客様はいますか？」と聞くと緊急度が分かる ・囲い込みが疑われる場合は別日に再度確認、または上席に相談 ・FAX送付先の番号は必ず復唱確認（送信ミス防止）

⚠️ 【追記してほしい情報】 ・物元への電話トークスクリプト例 ・FAX送付状のテンプレート ・囲い込みへの対応方法