支払関連の連絡

概要

Lステップで支払に関する連絡があったら内容に沿って対応する

• 支払い完了の連絡

• 支払い期日の延期

• 支払い状況の確認

手順

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支払完了の連絡

初期費用連絡→お支払いのお礼テンプレートで返信

一応コピーして編集で文面を確認し、テンプレの内容が送られることに違和感がないことを確認する。多少調整した方が良いと判断したら書き換えても良い。（例えば何度かの督促の上支払った場合はに、「早速」は炎上する可能性があるなど）

返信後は、メッセージにチェックし、対応済みにする。

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支払い期日の延期

1️⃣ Lステップで支払い日の相談連絡を受信

2️⃣ 村上さんにslackで確認・対応依頼 Lステップから文章抜粋してslack検索。 出てきたメッセージにスレッドする形で村上さんに確認。（👇例）

3️⃣ 日程のスキップが決まった場合 （１）当人に、了承の旨返信

（２）airtableの「リマインド対象者一覧」 でイレギュラー支払日を記載。

すでにイレギュラー支払日がある場合も上書きしてOK

[https://airtable.com/appchEgmgQG7JDtxe/tblHzc4bLyWA8s2PH/viwq9nEbF4r8EGGRg?blocks=hide](https://airtable.com/appchEgmgQG7JDtxe/tblHzc4bLyWA8s2PH/viwq9nEbF4r8EGGRg?blocks=hide)

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支払い状況の確認

1️⃣ Lステップで支払い状況確認の連絡を受信

2️⃣ エアテーブルで状況確認 https://airtable.com/appchEgmgQG7JDtxe/tblEUECSruyfmcKJW/viwu8My1HT2Wxgkv0?blocks=hide

フィルターで対象者を表示させて、

支払日・金額・残数・残額を確認（下は全額支払済みの例）

3️⃣ Lステップから返信 　文章は自力で。